کاربر گرامی، لطفا پیش از خرید از فروشگاه اینترنتی کوئوکا موارد زیر را به دقت مطالعه کنید:

ورود کاربر به پنل کاربری فروشگاه اینترنتی کوئوکا و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن قوانین زیر می باشد.

در ابتدا ذکر این نکته حائز اهمیت است که فروشگاه اینترنتی کوئوکا مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین تجارت الکترونیک و در راستای رعایت حقوق مصرف کننده فعالیت می کند و کاربر نیز متقابلا موظف به رعایت قوانین کاربری می باشد.

تعریف کاربر

هر شخصی که با استفاده از IP منحصر به فرد در فروشگاه اینترنتی کوئوکا ثبت نام می کند و اطلاعات شخصی اعم از نام، نام خانوادگی، آدرس محل سکونت، شماره موبایل و… را در فروشگاه ثبت می کند و حداقل یک بار فرآیند خرید را انجام دهد کاربر نامیده می شود.

حفظ حریم خصوصی

فروشگاه اینترنتی کوئوکا از اطلاعات ثبت شده ی کاربر در سایت محافظت می کند و به هیچ وجه این اطلاعات را در اختیار هیچ شخص، گروه و یا ارگانی قرار نمی دهد. تمامی متعلقات این سایت به فروشگاه اینترنتی کوئوکا وابسته است و هیچ شخصیتی اعم از حقیقی یا حقوقی حق نشر مطالب سایت را بدون ذکر منبع ندارد. کاربران سایت نیز می توانند از بخش های کاربری و نمایشی سایت استفاده کنند. هزینه ی محصول به صورت مستقیم از طریق درگاه پرداخت اینترنتی امن(IPG) دریافت می شود و فروشگاه اینترنتی کوئوکا هیچ گونه دسترسی به اطلاعات کارت بانکی مشتریان ندارد. فروشگاه اینترنتی کوئوکا فقط و فقط با آدرس www.quokka-shop.com قابل دسترسی است و آدرس دیگری جز این متعلق به این فروشگاه نمی باشد. تنها راه تماس با مسئولین فروشگاه در صفحه ی تماس با ما ، انتهای سایت و بر روی بنر ها نوشته شده است و به جز این موارد به هیچ وجه با شما ارتباط برقرار نخواهد شد.

قوانین سفارش

مسئولیت صحت اطلاعات ثبت شده در فرآیند ثبت سفارش بر عهده ی مشتری می باشد.هزینه ی محصول از طریق درگاه پرداخت اینترنتی امن(IPG) دریافت می شود.

قوانین استرداد

همه ی محصولات پیش از ارسال بازبینی و سپس ارسال می شوندو از این بابت نگرانی خاصی وجود ندارد. با این وجود شما ۲۴ ساعت پس از دریافت محصول مهلت دارید تا چنانچه محصول دارای ایراداتی باشد، با فروشگاه تماس گرفته و در صورت کافی بودن مستندات برای بازگشت محصول با شما هماهنگ خواهد شد.